Brisanje naloga

Poslednje ažuriranje: 3. avgust 2026.

Možeš da izbrišeš svoj Aruha nalog direktno iz Aruha mobilne aplikacije. Ako ne možeš da pristupiš aplikaciji, možeš da zatražiš brisanje i putem adrese support@aruha.app.

Brisanje naloga u mobilnoj aplikaciji

Otvori Aruha mobilnu aplikaciju dok si prijavljen/a, idi u deo za profil/nalog i izaberi Obriši nalog. Aplikacija prikazuje upozorenje, zatim traži da upišeš DELETE radi potvrde. Iz bezbednosnih razloga, aplikacija može tražiti i ponovnu autentifikaciju pre nego što uklanjanje naloga bude završeno.

Nakon što potvrdiš brisanje u aplikaciji, Aruha prvo briše podatke aplikacije povezane sa nalogom, a zatim uklanja tvoj Firebase Authentication nalog.

Zahtev za brisanje emailom

Ako ne možeš da pristupiš aplikaciji ili ne možeš da završiš brisanje u aplikaciji, pošalji zahtev za brisanje naloga na support@aruha.app.

Molimo te da uključiš dovoljno informacija da možemo da identifikujemo nalog:

• email adresu korišćenu za tvoj Aruha nalog;
• da li si se prijavio/la email adresom i lozinkom ili putem Google prijave;
• tvoje ime, ako je deo naloga ili istorije podrške;
• jasnu izjavu da želiš brisanje svog Aruha naloga;
• relevantan kontekst podrške, kao što su snimci ekrana ili prethodne poruke, ako nam pomažu da identifikujemo nalog.

Možda ćemo morati da proverimo tvoj identitet pre nego što odgovorimo na zahtev ili ga izvršimo.

Šta se briše

Kada izbrišeš nalog, Aruha uklanja sledeće podatke povezane sa nalogom:

• tvoji Firestore korisnički podaci, uključujući ostavu, spisak za kupovinu, budžete, troškove, recepte i planove obroka;
• svi nasledni ili migrirani Firestore podaci povezani sa tvojim nalogom;
• tvoj Firebase Authentication nalog;
• lokalne debug datoteke skeniranja i unosi podešavanja aplikacije iz starijih verzija.

Šta može biti zadržano

Određeni keš podaci kojima upravlja platforma mogu ostati na uređaju nakon brisanja naloga, uključujući Firestore oflajn keš i lokalno privatno skladište aplikacije. Tim podacima Aruha nema pristup. Obično se brišu kada deinstaliraš aplikaciju ili kada uređaj izvrši čišćenje keša.

Ograničeni podaci mogu biti zadržani samo kada je to potrebno za bezbednost, zakonske obaveze, rešavanje sporova, rezervne kopije pružalaca usluga ili tehnički rad, u skladu sa Politikom privatnosti.

Komunikacije sa podrškom mogu se čuvati razuman period radi obrade zahteva i vođenja evidencije. Dijagnostički podaci i podaci o greškama mogu se čuvati ograničen period neophodan za otklanjanje grešaka, bezbednost i poboljšanje Usluge.

Politika privatnosti

Za više informacija o tome kako Aruha postupa sa ličnim podacima pročitaj Aruha Politiku privatnosti.