Uslovi korišćenja

Poslednje ažuriranje: 16. maj 2026.

Ovi Uslovi korišćenja („Uslovi") regulišu tvoj pristup i korišćenje Aruha mobilne aplikacije, veb sajta i povezanih usluga (zajedno, „Usluga").

Pristupom ili korišćenjem Usluge slažeš se sa ovim Uslovima. Ako se ne slažeš, nemoj koristiti Uslugu.

Uslugom trenutno upravlja za potrebe testiranja ranog pristupa Aruha startup tim.

Kontakt: support@aruha.app

Ukoliko Usluga bude naknadno operisana putem kompanije, partnera za distribuciju ili drugog pravnog lica, ovi Uslovi moraju biti ažurirani u skladu s tim.

1. Šta je Aruha

Aruha je rana mobilna aplikacija namijenjena za pomoć korisnicima pri skeniranju računa iz prodavnice, izvlačenju podataka o artiklima, praćenju namirnica u ostavi, praćenju potrošnje i primanju podsetnika vezanih za rokove trajanja.

Usluga je namenjena za ličnu organizaciju domaćinstva i praćenje namirnica. Nije namenjena za zamenu stručnih saveta, zvaničnih računovodstvenih evidencija, poreske dokumentacije, nutritivnih uputstava, medicinskih saveta, pravnih saveta ili finansijskih saveta.

2. Status ranog pristupa i MVP

Aruha se trenutno pruža kao rani MVP proizvod. To znači:

• funkcionalnosti mogu biti nepotpune;
• ekstrakcija podataka sa računa može biti netačna;
• podržani formati računa mogu biti ograničeni;
• performanse i dostupnost mogu varirati;
• funkcionalnosti mogu biti dodavane, menjane, uklanjane, pauzovane ili ukinute;
• Usluga može sadržavati greške.

Korišćenjem Usluge u ovoj fazi razumeš i prihvataš da je u aktivnom razvoju.

3. Korisnički nalozi

Neke funkcionalnosti mogu zahtevati nalog. Ako kreiraš nalog, saglašavaš se da:

• pružiš tačne informacije;
• čuvaš svoje prijavne podatke bezbednim;
• ne deliš nalog sa neovlašćenim licima;
• obavestiš nas ako posumnjaš na neovlašćeni pristup.

Odgovoran si za aktivnosti koje se odvijaju na tvom nalogu, osim kada su uzrokovane našim propustom da primenimo razumne bezbednosne mere.

Nalog možeš izbrisati direktno iz aplikacije. Brisanjem naloga uklanjaju se tvoji sačuvani podaci u aplikaciji i nalog za autentifikaciju. Detalje o tome šta se briše i šta može ostati u kešu kojim upravlja platforma pogledaj u našoj Politici privatnosti.

Možemo obustaviti ili ograničiti pristup ako razumno verujemo da se tvoj nalog zloupotrebljava ili koristi suprotno ovim Uslovima.

4. Tačnost skeniranja i ekstrakcije računa

Aruha koristi automatizovane sisteme, OCR, obradu QR kodova i/ili obradu zasnovanu na veštačkoj inteligenciji za izvlačenje informacija sa računa.

Ekstrakcija podataka sa računa može sadržavati greške, uključujući:

• pogrešne nazive artikala;
• nedostajuće artikle;
• duplirane artikle;
• netačne količine;
• netačne cene;
• netačne ukupne iznose;
• netačne pretpostavljene rokove trajanja;
• netačne podatke o prodavnici ili datumu kupovine.

Odgovoran si za pregled i ispravku izvučenih podataka pre čuvanja ili oslanjanja na njih.

Aruha ne garantuje da će bilo koji račun biti pravilno, potpuno ili uopšte obrađen.

5. Praćenje ostave, budžeta i rokova trajanja

Aruha može pomoći u praćenju artikala u ostavi, potrošnje, rokova trajanja i informacija vezanih za kupovinu.

Ove funkcionalnosti pružaju se samo radi praktičnosti. Ti ostаješ odgovoran za:

• proveravanje stvarnog pakovanja proizvoda;
• proveravanje rokova trajanja;
• proveravanje ukupnih iznosa sa računa;
• odlučivanje da li je hrana bezbedna za konzumaciju;
• donošenje sopstvenih odluka o potrošnji, kupovini i domaćinstvu.

Aruha ne garantuje da će sprečiti bacanje hrane, smanjiti potrošnju ili identifikovati sve istekle ili uskoro istekne proizvode.

6. Nije stručni savet

Usluga ne pruža:

• finansijske savete;
• računovodstvene savete;
• poreske savete;
• pravne savete;
• savete o ishrani;
• nutritivne savete;
• savete o bezbednosti u pogledu alergija;
• medicinske savete;
• sertifikate bezbednosti hrane;
• zvanične evidencije troškova.

Svi pregledi potrošnje, prikazi budžeta, podsetnici za rokove trajanja ili uvidi u kupovinu imaju isključivo informativni karakter.

Ne treba da se oslanjаš na Uslugu kao jedinu osnovu za finansijske, zdravstvene, dijetetske, pravne, poreske ili bezbednosne odluke.

7. Tvoj sadržaj

Možeš otpremati, slati, kreirati ili čuvati sadržaj u Usluzi, uključujući slike računa, podatke sa računa, unose ostave, unose budžeta, ispravke artikala, spiskove za kupovinu, beleške, povratne informacije, snimke ekrana ili poruke podrške („Korisnički sadržaj").

Odgovoran si za svoj Korisnički sadržaj.

Slanjem Korisničkog sadržaja potvrđuješ da:

• imaš pravo da ga pošalješ;
• ne krši važeće zakone;
• ne krši prava trećih strana;
• nije poslat u lažne, zloupotrebe ili štetne svrhe.

Zadržavaš vlasništvo nad Korisničkim sadržajem. Međutim, dodeliš nam ograničenu, globalnu, neekskluzivnu, besplatnu licencu za obradu, hostovanje, čuvanje, reprodukciju, izmenu, analizu i prikazivanje tvog Korisničkog sadržaja isključivo u meri neophodnoj za pružanje, bezbednost, održavanje, podršku i poboljšanje Usluge.

8. Prihvatljivo korišćenje

Saglašavaš se da nećeš:

• koristiti Uslugu u nezakonite svrhe;
• otpremati nezakonit, štetan, lažan, obmanjujući ili sadržaj koji krši prava;
• slati lažne račune ili manipulisane podatke u svrhu obmane;
• ometati ili narušavati Uslugu;
• pokušavati da stekneš neovlašćen pristup sistemima, nalozima ili podacima;
• obrnuto inženjerisati, preuzimati bez dozvole, kopirati ili zloupotrebljavati Uslugu, osim kako je dozvoljeno zakonom;
• koristiti automatizovane alate za preopterećenje ili zloupotrebu Usluge;
• koristiti Uslugu za obradu podataka za koje nisi ovlašćen;
• koristiti Uslugu na način koji bi mogao oštetiti, onemogućiti ili narušiti našu infrastrukturu ili provajdere.

Možemo obustaviti, ograničiti ili prekinuti pristup ako razumno verujemo da su ovi Uslovi prekršeni.

9. Usluge trećih strana

Usluga se može oslanjati na provajdere trećih strana, uključujući cloud hosting, baze podataka, autentifikaciju, OCR, AI obradu, analitiku, izveštavanje o greškama, prodavnice aplikacija i komunikacijske provajdere.

Nismo odgovorni za prekide, greške, bezbednosne incidente ili izmene uzrokovane uslugama trećih strana, osim u meri zahtevаnoj važećim zakonom.

Korišćenje prodavnica aplikacija, operativnih sistema, provajdera autentifikacije ili usluga trećih strana može biti predmet njihovih sopstvenih uslova i politika.

10. Prodavnice aplikacija

Ako preuzmeš Aruhu putem Apple App Store, Google Play ili druge platforme za distribuciju aplikacija, tvoje korišćenje može biti predmet uslova, politika i pravila te platforme.

Provajder prodavnice aplikacija nije odgovoran za pružanje podrške za Uslugu, osim ako to nije zahtevano sopstvenim politikama ili važećim zakonom.

11. Intelektualna svojina

Usluga, uključujući dizajn, softver, brendiranje, tekst, grafiku, ikone, logotipe, interfejs, funkcionalnosti i osnovnu tehnologiju, u vlasništvu je naše organizacije ili naših davaoca licenci i zaštićena je važećim zakonima o intelektualnoj svojini.

Uslugu možeš koristiti isključivo za ličnu, nekomercijалnu upotrebu, osim ako se pisanim putem ne dogovorimo drugačije.

Ne smeš kopirati, menjati, distribuirati, prodavati, iznajmljivati, davati pod licencu ili kreirati izvedena dela zasnovana na Usluzi, osim kako je dozvoljeno zakonom ili ako smo te izričito ovlastili.

12. Povratne informacije

Ako nam pošalješ povratne informacije, predloge, ideje, izveštaje o greškama ili prijedloge poboljšanja, saglašavaš se da ih možemo koristiti bez ograničenja ili naknade, pod uslovom da te ne identifikujemo javno bez tvoje saglasnosti.

13. Dostupnost i izmene

Ne garantujemo da će Usluga biti dostupna, neprekidna, bezbedna ili bez grešaka u svakom trenutku.

Možemo menjati, obustaviti, ograničiti ili ugasiti bilo koji deo Usluge u bilo kom trenutku, posebno tokom MVP i faze ranog pristupa.

Gde je to razumno moguće, pokušаćemo da komuniciramo o značajnim izmenama, ali nismo obavezni to da učinimo u svim slučajevima.

14. Gubitak podataka

Iako nastojimo da koristimo razumne mere za zaštitu i čuvanje podataka, ne garantujemo da evidencija ostave, podaci sa računa, unosi budžeta ili drugi Korisnički sadržaj nikada neće biti izgubljeni, oštećeni, izbrisani ili nedostupni.

Nakon brisanja naloga, određeni keš podaci kojima upravlja platforma (kao što je Firestore oflajn keš) mogu privremeno ostati na uređaju dok ih platforma, uređaj ili deinstalacija aplikacije ne uklone.

Ne treba da se oslanjаš na Aruhu kao jedinu evidenciju važnih finansijskih, poreskih, pravnih, dijetetskih, medicinskih ili informacija o domaćinstvu.

15. Bez garancija

U maksimalnoj meri dozvoljenoj važećim zakonom, Usluga se pruža „u viđenom stanju" i „kako je dostupna".

Ne garantujemo da će:

• Usluga ispuniti tvoja očekivanja;
• ekstrakcija podataka sa računa biti tačna;
• podaci ostave ili budžeta uvek biti ispravni;
• Usluga biti neprekidna ili bez grešaka;
• Usluga sprečiti bacanje hrane ili uštedeti novac;
• sve greške biti ispravljene;
• Usluga ostati trajno dostupna.

Ništa u ovim Uslovima ne ograničava prava koja ne mogu biti isključena prema važećim zakonima o zaštiti potrošača.

16. Ograničenje odgovornosti

U maksimalnoj meri dozvoljenoj važećim zakonom, nismo odgovorni za:

• netačnu ekstrakciju podataka sa računa;
• nedostajuće ili duplirane artikle;
• netačne cene, ukupne iznose, količine ili informacije o rokovima trajanja;
• odluke koje donese na osnovu podataka iz aplikacije;
• kvarenje hrane, konzumaciju nesigurne hrane ili propuštene podsetnike za rokove;
• gubitak podataka;
• prekid usluge;
• propuste provajdera trećih strana;
• posredne, slučajne, posebne, posledične ili kaznene štete;
• gubitak prihoda, prihoda, poslovnih prilika, dobre volje ili očekivanih uštedina.

Naša ukupna odgovornost za bilo koji zahtev koji proistekne iz ili se odnosi na Uslugu ograničena je na iznos koji si platio/la za korišćenje Usluge u 12 meseci pre zahteva, ili 50 EUR ako si Uslugu koristio/la besplatno, osim ako važeći zakon ne zahteva drugačije.

Neke jurisdikcije ne dozvoljavaju određena ograničenja odgovornosti. U tim slučajevima, ograničenje se primenjuje samo u maksimalnoj meri dozvoljenoj zakonom.

17. Prava potrošača

Ništa u ovim Uslovima nije namenjeno isključivanju ili ograničavanju obaveznih prava potrošača koja se na tebe primenjuju prema zakonima tvoje države.

Ako si potrošač u Evropskoj uniji, Srbiji ili drugoj jurisdikciji sa obaveznim pravilima zaštite potrošača, ta prava ostaju nepromenjena.

18. Raskid

Možeš prestati da koristiš Uslugu u bilo kom trenutku.

Možemo obustaviti ili prekinuti tvoj pristup ako:

• prekršiš ove Uslove;
• zloupotrebiš Uslugu;
• nastavak pristupa stvara pravni, bezbednosni, operativni ili reputacioni rizik;
• Usluga bude ugašena;
• zahtevano zakonom ili platformom treće strane.

Nakon raskida, neke odredbe ovih Uslova nastaviće da se primenjuju, uključujući intelektualnu svojinu, ograničenje odgovornosti, odricanja, odredbe o obradi podataka i merodavno pravo.

19. Privatnost

Tvoje korišćenje Usluge reguliše i naša Politika privatnosti, koja objašnjava kako prikupljamo, koristimo, čuvamo, delimo i štitimo lične podatke.

Treba da pročitaš Politiku privatnosti pre korišćenja Usluge.

20. Izmene ovih Uslova

Možemo ažurirati ove Uslove s vremena na vreme.

Kada ih ažuriramo, revidiraćemo datum „Poslednjeg ažuriranja" iznad. Tamo gde su izmene značajne ili ih zakon zahteva, možemo pružiti dodatno obaveštenje.

Nastavak korišćenja Usluge nakon objavljivanja ažuriranih Uslova znači da prihvataš ažurirane Uslove, osim ako važeći zakon ne zahteva drugačiji postupak.

Ako se ne slažeš sa ažuriranim Uslovima, moraš prestati da koristiš Uslugu.

21. Merodavno pravo

Ovi Uslovi se uređuju zakonima Republike Srbije, osim ako obavezni zakoni o zaštiti potrošača u tvojoj državi ne predvide drugačije.

Ako Usluga bude naknadno operisana od strane pravnog lica registrovanog u drugoj jurisdikciji, ovaj odeljak mora biti ažuriran.

22. Sporovi

Pre pokretanja bilo kog formalnog pravnog postupka, saglašavaš se da nas prvo kontaktiraš i pokušaš neformalno da rešiš pitanje.

Možeš nas kontaktirati na: support@aruha.app

Ako spor ne može biti rešen neformalno, biće rešen od strane nadležnih sudova ili organa određenih prema važećem zakonu, podložno svim obaveznim pravilima zaštite potrošača koja se primenjuju u tvojoj državi.

23. Kontakt

Ako imaš pitanja o ovim Uslovima, kontaktiraj nas na:

support@aruha.app